当前位置:首页 > 教育培训

美国饭店协会认证培训--黄金服务(CGSP)

来源:中瑞酒店管理学院 | 2024-11-12 浏览次数:

target audience

目标听众

现就职于酒店业、服务业、旅游业或餐饮业的高管或一线员工、各类涉及对客服务的企业、酒店管理相关专业院校的学生。

Design class hours

设计课时

12课时(每天6课时,共计2天)

Course fees

课程费用

1800元

Course Description

课程描述

黄金服务饭店管理单科课程内容包含培训,员工认证和企业认证。我们通过精心设计的7个真实案例及剖析,DVD视频资料,学员练习册等激励学员不断超越自我,设身处地地为顾客着想,提供超越自身职责与顾客期望的服务。

Program Benefits

课程收益

◇通过学习本课程您将能够:

◇提高对客服务技能

◇创造令顾客难忘的服务体验

◇提供超越普通标准的对客服务

◇提高酒店客人忠诚度

◇增加酒店收益

◇获得住宿业内优秀对客服务人员的最高赞誉