拥抱世界，淬炼成长：中瑞-SHMS项目毕业生吴卓的国际化进阶之路

在全球化浪潮席卷酒店业的今天

具备国际视野、扎实专业素养和

跨文化沟通能力的人才愈发珍贵

中瑞酒店管理学院（以下简称“中瑞”）

与瑞士酒店管理大学（以下简称“SHMS”）

合作的双学位项目

正是培养国际化酒店管理精英人才的重要摇篮

近日

我们有幸采访了该项目

2025届优秀毕业生吴卓（Cristiana Wu）

聆听她从中瑞到瑞士的求学与实习经历

感受她的蜕变与收获

吴卓

参加瑞士酒店管理大学双学位项目

01

选择中瑞

源于热爱，始于专业

来自广东的吴卓，对酒店行业的热爱源于家庭的熏陶——家族企业涉足酒店与旅游景区运营。高考填报志愿时，她毫不犹豫地将中瑞酒店管理学院列为第一志愿。“我们了解到中瑞是中国最优秀的酒店管理学校之一，家人相信这里能培养出优秀的酒店管理人才。”这份信任源于对中瑞专业实力的认可，也为她开启了通向国际舞台的大门。

02

专注学业

厚积薄发

在中瑞的前三年，吴卓将主要精力倾注于课堂学习和实习实践中。虽然遗憾错过了社团和学生会活动，但她深知打好专业基础的重要性。在广州文华东方酒店和家族酒店前厅部的实习经历，让她深刻体会到服务行业的魅力与挑战——每一次成功处理客诉带来的巨大满足感，更坚定了她深耕行业的决心。“我喜欢照顾别人，当服务得到认可时，我会特别开心。”这份对宾客关系岗位的“忠诚度”，源于她细心、负责的性格，和享受服务过程的个人特质。

03

飞跃瑞士

项目赋能，视野开阔

大三时，吴卓参加了中瑞组织的瑞士研学活动，作为疫情后首次启动的研学项目参与者，踏上瑞士土地的她，被SHMS的教学模式深深吸引。同时，结合自身职业规划，她果断申请并成功入读中瑞-SHMS双学位项目。

在SHMS的学习，给吴卓带来了全新的冲击。

她坦言，最大的差异在于学习氛围。“在SHMS，每个学生都是因为热爱才选择这里，充满热情和主动性。”她认为学生在课堂上表现出的态度可以辐射到课堂的每一个角落，对于那些因为兴趣不足而“丧”的同学，她虽然能理解，但也非常抗拒被这种负能量持续影响。所以在瑞士的课堂上，她借着周围人积极向上的状态，像一块干燥的海绵一样飞速摄取知识。

她尤其喜欢《国际度假区及水疗管理》这门课程，不仅凭借期末作业的优异表现取得了高分，更通过深入研究“人工智能在度假区运营中的影响”，实现了从知识接收者到思考者的蜕变。

在瑞士的学习和生活中，免不了感觉到强烈的文化差异。瑞士的实习经历让她亲身体验了中西方服务业职场上的文化差异。“在瑞士，上下级界限更模糊，大家更像是合作伙伴，直接称呼名字是常态。管理人员也非常愿意为下属排忧解难，提供情绪价值。

04

无价之改变

项目优势与平台资源

回顾整个双学位项目，吴卓深感自己在项目中获益良多。SHMS的实习安排模式与中瑞有所不同，更强调学生的自主性。吴卓坦言在瑞士找实习遇到了一些困难，学校实习办公室提供的支持相对被动（需预约咨询），这确实不如中瑞实习就业指导中心提供的“全天候无死角”服务的保障性强。但是，她也认为这段充满挑战的经历，极大锻炼了她的独立解决问题和抗压的能力。更重要的是，这一年的海外生活学习（包括自己做饭、独立生活）让她实现了惊人的个人成长：“我的情绪变得非常稳定，思想更成熟，家人和朋友都认为我‘长大了’、‘变了很多’，小到改掉了挑食的坏习惯，大到能独立为自己的事情做决定，都是我宝贵的‘成人礼’。”

“中瑞真的让我实现了留学的梦想，我非常感谢。”她强调，中瑞提供的与国际顶尖酒店管理学院（如SHMS）的合作机会和资源，有着国内其他同类院校难以比拟的优势。SHMS的学习经历不仅丰富了她的知识体系和国际视野，也为她未来申请世界名校研究生、以及在香港或国际酒店集团发展奠定了坚实基础。吴卓特别肯定了中瑞严格的职业素养规范（如着装要求）：“我理解其他同龄同学的‘叛逆’，认为一些要求与制度约束了自己。但是，既然你选择酒店管理学校，就要接受其职业化要求。瑞士顶尖的酒店管理学院要求更严格！但他们的学生对此没有任何异议。中瑞坚持这一点的确很难，但我不希望学校因为管理压力或是一些声音就妥协，因为这是行业的要求，只是我们提前适应。”

05

当下与未来

提前规划，时刻准备

作为“过来人”，吴卓对有意申请该项目的学弟学妹提出了中肯建议：“在中瑞要认真学习、上课、完成作业！如果在中瑞都觉得困难，到国外的全英文环境下只会更吃力。认真备考雅思，把英语学扎实，这对在瑞士的学习生活至关重要。到了国外，珍惜每一堂课，认真对待每一次作业（学费要花得物超所值），利用课余时间多交朋友，享受宝贵的留学经历。”

目前，吴卓已结束瑞士的实习回国。她的短期目标是全力备考雅思，通过中瑞的平台申请香港理工大学的酒店管理硕士项目。长远来看，她计划结合香港“高才通”计划，未来在香港酒店业积累经验，最终目标是将国际化的视野和管理经验带回家族企业，助力其发展。“我坚信，细致、定制化的酒店服务永远需要‘人’，这个行业的前景依然广阔。”

END